ПортфолиоУслуги и ценыБрифРезюмеКонтактная информацияБлог

Музыкальный магазин «Оскар»

Сентябрь 2004
Широкий спектр лучших фильмов и музыки на CD, DVD и VHS носителях
  • Установка форума
  • Интерактивное слежение за пользователем для показа анимации

Широкий спектр лучших фильмов и музыки на CD, DVD и VHS носителях

Музыкальная индустрия и индустрия кино на протяжении всего времени своего существования, нуждались в поддержке не только со стороны производителей, в виде рекламы и других способов продвижения, но и со стороны сети розничных магазинов в виде непосредственного донесения конечного продукта до потребителя.

За последние 5-6 лет в нашем молодом и развивающемся городе сформировалась острая потребность в качественном и доступном предложении как музыкальной, так и кинопродукции.  

Так 26 июня 2000 года в 62-ом комплексе напротив остановки “Электротехников” был открыт первый магазин “Оскар”, который сразу завоевал сердца своих покупателей широким ассортиментом и дружелюбием персонала. Однако, запросы потребителей со временем росли и один магазин уже не мог справиться с обслуживанием всех клиентов. Менее чем через два года после открытия первого магазина, было начато строительство второго и уже 17 апреля 2002 года произошло его открытие. В торжественной обстановке под аплодисменты многочисленных фанатов красную ленточку открытия перерезал популярный Российский исполнитель Александр Маршал. Вместе с этим событием была взята не только еще одна высота качества, но и повысился уровень ответственности перед клиентами. Время  и доверие покупателей показали, что и с этой непростой задачей, слаженная и сплоченная команда “Оскара” смогла справиться на сто процентов.

На сегодняшний день компания Оскар предлагает Вам только качественную продукцию. А это широкий спектр лучших фильмов и музыки на CD, DVD и VHS носителях. Множество стилей и направлений. На любой, даже самый изощренный   вкус. Здесь каждый сможет отыскать что-то свое. Профессиональные продавцы-консультанты  обеспечат индивидуальный подход к каждому клиенту,  проконсультируют по любому актуальному вопросу в области музыки и кино,  помогут найти или подобрать интересующий фильм или альбом исполнителя. Ну а для наших постоянных клиентов действует прогрессивная система скидок.

С момента открытия, в стенах компании побывало множество именитых гостей, среди которых Виктор Зинчук, Александр Маршал, Робертино Лоретти, Найк Борзов, группа Кукрыниксы, Линда.

Разумеется, компания “Оскар” не собирается останавливаться на достигнутом, есть много интересных идей и задумок. Со временем, покупателям будут предложены все более и более удобные способы покупки любимой музыки и фильмов. Уже сейчас любой желающий может, не выходя из собственного дома произвести покупку, сделав заказ в нашем Интернет-магазине.

Принципы работы

Сегодня уже более трех тысяч людей выбирают магазины "Оскар".
Почему? Ответ прост…

Несколько основных ключевых правил, над которыми постоянно ведется работа.

Высокое качество. Означает предоставление продукции только с отменным звуком, и четким изображением. Нам не сложно выполнить это условие, так как мы работаем только с официальными, проверенными и надежными фирмами.
Предоставлять самое высокое качество товара это, как мы считаем, самое главное в нашем бизнесе. Концепции качества присущи всей компании, одновременно мы ценим и культуру качества, которая выражается через следующие принципы: ориентироваться на посетителя, анализировать факты, оценивать людей и постоянно улучшать все аспекты нашего дела.
Вся продукция сертифицирована, и мы даем полную гарантию качества на весь товар.

Профессионализм персонала. Это всегда было основой успеха любого бизнеса, и использование методов усовершенствования обслуживания помогает нам предоставлять такое обслуживание посетителям, которое превышает их ожидания.
В своих покупателях мы видим полноправных партнеров, которые могли бы внести свой вклад в развитие нашей сети. Именно поэтому мы постоянно проводим анкетирование среди своих покупателей с целью улучшения качества нашей работы в целом. По сути, клиент сам участвует в построении магазина своей мечты.

Думать как покупатель. Это то, что присуще каждому работнику  нашей команды. Уметь поставить себя на место клиента, уметь видеть окружающее, его глазами, уметь почувствовать любой дискомфорт и правильно реагировать – вот залог взаимопонимания с посетителем. Только при таком отношении человек пожелает прийти в магазин вновь. Мы считаем, что и эта непростая миссия выполнена. «Будь профессионалом» -  наш девиз!

Свобода выбора и мощная ассортиментная политика аудио- и видео-продукции. Все это клиент получает в комфортных салонах магазинов. Ассортимент продукции постоянно растет,  продукция на стеллажах выставлена в частичном объеме, поэтому полный список кино и музыкальной продукции представлен в каталогах. Любой клиент может самостоятельно ознакомится с содержанием, прослушать треки на компакт-дисках и выбрать из всего многообразия что-то по своему вкусу. Все это в полной мере способно удовлетворить любые запросы покупателей.
В настоящее время действует Интернет-магазин, возможность выбора и приобретения товара, не выходя из собственного дома.

Доступность. Приемлемые цены при высоком качестве товара.

Большой зал с наглядным товаром на стеллажах, дружелюбный персонал, приятная музыка, быстрое и точное обслуживание, добрая атмосфера, совокупность этих факторов определяется как общее впечатление, которое вы получаете за те деньги что заплатили.

Компания ищет пути повышения эффективности бизнеса, снижения цен и концентрирует свои усилия на постоянном усовершенствовании обслуживания посетителей. Это постоянное стремление сделать все, чтобы посетители получали самые лучшие впечатления от посещения "Оскар", является движущей силой к достижению цели по предоставлению полного удовлетворения потребностей посетителей.

Только надежные и проверенные поставщики. Чтобы убедится в верности данного утверждения компания «Оскар» делает предварительные контрольные закупки аудио- и видео-продукции у новых поставщиков. После проведения контроля качества продукции принимается решение, с кем будет сотрудничать компания «Оскар». Список поставщиков растет пропорционально запросам клиентов. Мы не гонимся за дешевизной, КАЧЕСТВО – вот главный критерий при выборе поставщика.

Контроль качества поступившей продукции. Процент попадания некачественной продукции в руки покупателя сведен к нулю, так как проверяется каждый диск из каждой партии. Над этим работает специально организованный отдел аудиовизуального контроля (АВК). Здесь проверяется товарный вид, тестируют качество звучания и качество изображения.