- Вёрстка
Система «АКИБАНК-комфорт»®
Комфорт!
Как это делается в АКИБАНКе?
Комфорт каждого человека создается ежедневной деятельностью множества различных предприятий, организаций и отдельных людей. Одним из таких элементов комфорта вне сомнения является АКИБАНК. Все аспекты деятельности банка от деятельности высшего руководства банка до работы дворника, от наличия освещения до внедрения сложных программных продуктов и систем управления направлены на обеспечение Вашего комфорта. Не секрет что качество любого изделия, любой услуги является суммой качеств деталей и материалов, из которых они состоят. Невозможно оказывать качественные услуги некачественной рабочей силой на некачественном оборудовании. Поэтому АКИБАНК уделяет серьезное внимание каждому элементу, позволяющему в их совокупности доставить Вам комфорт.
Большая часть работы по созданию Вам комфортных условий проходит в стороне от Ваших глаз. Вы ощущаете только результат - комфорт от сотрудничества с АКИБАНКом. Обеспечение комфортом - это не работа с началом и концом. Для АКИБАНКа - это непрерывный процесс, который позволяет год от года повышать его уровень до бесконечности.
Посмотрите, какие основные элементы работы АКИБАНКа создают у Вас ощущение комфорта.
Высокое качество управления АКИБАНКом.
Всегда чувствуешь себя комфортно, когда знаешь, что твои сбережения или фонды твоего предприятия находятся в руках настоящих профессионалов. Ведь только настоящие профессионалы знают, что делают и знают что еще необходимо сделать, чтобы жизнь стала лучше.
Менеджеры АКИБАНКа - это команда настоящих профессионалов своего дела, прекрасно разбирающихся во всех тонкостях банковского дела. Они знают как создать комфорт для клиентов банка. И они не ограничиваются только сегодняшним днем, они знают что и как будут делать через год и через пять лет и через десять лет. Они также не ограничиваются территорией банка, а создают комфорт именно там, где Вы находитесь. Для этого они проводят постоянное изучение всех новинок науки и техники в области банковского дела, повышающие комфорт клиентов банка. Они изучают проблемы и потребности клиентов для того, чтобы найти методы их решения и удовлетворения. Именно с этой целью они постоянно совершенствуют систему управления банком, делая ее мобильнее, удобнее и комфортнее для клиентов. Они подбирают для Вашего комфорта лучшую технику, лучших специалистов, лучшие технологии, зная, что только лучшее может доставить Вам настоящее наслаждение и комфорт.
Комфортная организационная структура банка.
АКИБАНК целенаправленно для Вашего комфорта спроектировал и внедрил свою новую организационную структуру.
Организационная структура АКИБАНКа также спроектирована исходя из стратегических целей и миссии банка, направленных на удовлетворение потребностей всех категорий клиентов. Если Вы или Ваше предприятие отвечает критериям стратегического клиента АКИБАНКа, Вы будете обслуживаться в самом престижном Управлении стратегических клиентов. Вам предложат сервис, достойный статуса стратегического клиента АКИБАНКа.
Если Вы пока владелец небольшого бизнеса, Вас обслужат специалисты Управления среднего и малого бизнеса, прекрасно разбирающиеся в проблемах среднего и малого бизнеса.
Если Вы, частное лицо, Вас с удовольствием обслужат специалисты Управления по обслуживанию частных лиц. В любом нашем управлении Вы можете разрешить весь комплекс проблем от простого платежа до кредитования и инвестиций, сделав свою жизнь комфортнее. Мы специально таким образом распределили обслуживание клиентов, чтобы проблемы каждой группы обслуживать с наибольшим вниманием, не сравнивая их друг с другом, и не отдавая приоритет только крупным клиентам.
Комфортная инфраструктура банка.
Целью проводимых работ по созданию комфортной инфраструктуры АКИБАНКа является максимальное приближение наших услуг к месту Вашего жительства или работы. Поэтому АКИБАНК размещает свои филиалы и отделения в местах работы и проживания наших клиентов. АКИБАНК размещает свои терминалы в наиболее популярных магазинах, чтобы любые Ваши потребности оплачивались нашими пластиковыми карточками, принося Вам ощущение комфорта. Мы стремимся, чтобы банкоматы АКИБАНКа размещались в местах Вашего наиболее частого посещения, чтобы в любое время Вы могли получить свои деньги и доставить при помощи них себе удовольствие.
АКИБАНК постоянно старается предугадать Ваши желания и удовлетворить их в момент появления. крупным клиентам.
Совершенная система подбора персонала.
Для создания комфортных условий Вашего обслуживания АКИБАНК разработал такую систему подбора персонала, которая исключает Ваш контакт с неквалифицированным, нетактичным и незаинтересованным в решении Ваших проблем, персоналом банка. Действительно, о каком комфорте можно говорить, когда встречаешь равнодушие, грубость и некомпетентность в банке, в котором обслуживался.
Поэтому ежедневно служба внутреннего аудита следит за работой персонала с целью исключения ошибок и досадных недоразумений, которые могут снизить Ваши ощущения комфорта в АКИБАНКе.
Поэтому ежегодно АКИБАНК проводит аттестацию своих сотрудников с целью подтверждения их профессиональных и моральных качеств, необходимых для Вашего комфортного обслуживания.
Поэтому ежегодно АКИБАНК проводит обучение и повышение квалификации своих сотрудников, повышая их профессиональные и моральные качества, необходимые для Вашего комфортного обслуживания.
Разве нельзя назвать комфортом, когда специалист АКИБАНКа, в короткие сроки, профессионально и вежливо решает Ваши проблемы, когда в АКИБАНКе идет постоянная работа по выявлению путей решения проблем, которые еще только намечаются у наших клиентов. Всегда приятно, когда кто то думает о нас, заранее предугадывая наши желания.
Совершенная система финансового планирования.
Не секрет, что любой банк для уплаты процентов и получения прибыли размещает средства, доверенные клиентами, в кредиты и другие доходные операции. Таким образом, часть денег клиентов выдается другим клиентам под процент. Для того, чтобы обеспечить возможность клиенту в любое время воспользоваться своими деньгами банк должен так спланировать движение денежных средств, чтобы деньги клиентов и приносили доход и позволяли клиентам распоряжаться ими. Для этого АКИБАНК постоянно совершенствует свою систему финансового планирования, повышающую комфорт наших клиентов. Автоматизированные системы и специализированное подразделение банка постоянно отслеживают как поступление, так и расход денежных средств во всех филиалах и отделениях, обеспечивая как финансовую стабильность АКИБАНКа, так и комфорт наших клиентов. Именно совершенная система финансового планирования позволяет Вам в любое время произвести Ваши платежи, получить необходимую сумму кредита на необходимый срок, получить наличные со своих счетов в нужных купюрах как в кассе АКИБАНКа, так и в банкоматах по всему миру.
Клиенто-ориентированная система планирования деятельности персонала АКИБАНКа построена таким образом, чтобы достичь стратегических целей банка, максимально удовлетворяя потребности каждой группы клиентов. Данная система планирования и жесткий внутренний контроль за ее работой не позволит Вам почувствовать равнодушие или пренебрежение со стороны сотрудников банка, так как только максимальное удовлетворение Ваших потребностей позволит им выполнить свой производственный план и заслужить поощрение. Таким образом АКИБАНК создает комфортное отношение между своими сотрудниками и нашими клиентами.